AFSMI Insights: Der Normenausschuss Dienstleistungen im DIN

Shownotes

🎙️ Podcast: Normung im Dienstleistungsmanagement – Einblicke in die Arbeit des NADL

Wie entstehen Normen für Dienstleistungen – und warum sind sie für Service Manager, Unternehmen und Verbände relevant?

In dieser Episode spricht Kai Altenfelder vom AFSMI mit Andreas Schleifer, Leiter des Normenausschusses Dienstleistungen (NADL) beim DIN Deutsches Institut für Normung e. V.. Ausgangspunkt des Gesprächs ist die Teilnahme des AFSMI beim DIN-Workshop „Dienstleistungsbranche im Fokus“, bei dem neue Methoden und Themenfelder für die Dienstleistungsnormung diskutiert wurden.

Im Interview geht es unter anderem um:

• die Aufgaben und Zielsetzung des NADL
• die Bedeutung von Normen für Qualität, Vertrauen und Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungen
• aktuelle Trends wie digitale und hybride Services sowie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Normungsarbeit
• konkrete Vorteile der Mitarbeit in Normungsgremien
• warum sich Engagement im NADL besonders für Mitglieder des AFSMI lohnt

🎯 Für wen ist die Folge interessant? Für Service Manager, Führungskräfte, Berater:innen, Wissenschaftler:innen und alle, die Dienstleistungen aktiv mitgestalten und zukunftsfähig aufstellen möchten.

🔗 Weitere Informationen Normenausschuss Dienstleistungen (NADL): https://www.din.de/de/mitwirken/normenausschuesse/nadl