AFSMI Insights: Der Vorstand stellt sich vor - Sonja Kieffer-Radwan

Shownotes

In dieser Folge des AFSMI Podcasts spricht Caroline mit Sonja Kieffer-Radwan, Geschäftsführerin der ScienceLoft GmbH, Trainerin und Beraterin für Service Experience Management sowie Vorstandsmitglied des AFSMI seit 2023. Sonja teilt ihre beruflichen Erfahrungen, ihre Motivation für ihr Engagement im AFSMI und die Vorteile einer Mitgliedschaft. Sie erläutert, wie sie zum industriellen Service Management gekommen ist und wie sie sich als Frau in einer männerdominierten Branche durchgesetzt hat. Darüber hinaus gibt sie Einblicke in ihr Privatleben und teilt ihre Sichtweise zur Förderung von Frauen in Führungsrollen im Servicebereich. Abschließend beschreibt sie den Service der Zukunft mit den Schlagworten 'Fokus Mensch', 'Technologie' und 'Service für Lösungsangebote'.